Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 18.10.2026.

1. Ko obrađuje podatke

Wagen Group d.o.o.
Sarajevska 76a, Zenica
Telefon: 061 014 609
E-pošta: [email protected]

2. Koje podatke obrađujemo i zašto

Upiti. Na ovom sajtu nema registracije ni korisničkih naloga. Dugmad za poruku (WhatsApp, Viber) samo otvaraju vašu aplikaciju s unaprijed napisanim tekstom. Na stranici Upit postoji i obrazac za e-poštu: podatke koje u njega upišete (ime, telefon, e-poštu, vozilo, broj šasije i poruku) šalje usluga Web3Forms na našu e-poštu, a mi ih ne čuvamo na serveru sajta. Upišite samo ono što je potrebno za odgovor. Kad nam pošaljete poruku ili nas nazovete, vidimo vaš broj telefona i sadržaj poruke i fotografija koje pošaljete. Koristimo ih da odgovorimo na upit i dogovorimo prodaju dijela ili otkup vozila.

Tehnički podaci. Pri posjeti sajtu naš hosting i Cloudflare (zaštita i ubrzanje sajta) automatski bilježe IP adresu, vrstu preglednika i posjećene stranice. To radimo radi sigurnosti i ispravnog rada sajta.

Mjerenje posjeta. Koristimo Google Analytics (preko dodatka Site Kit) da vidimo koliko se posjećuju pojedine stranice i s kojih uređaja. Za to Google postavlja kolačiće u vaš preglednik. Mjerenje možete spriječiti u postavkama preglednika ili dodatkom za blokiranje praćenja.

Podaci u vašem pregledniku. Pamtimo vaš izbor o kolačićima i zadnji izbor marke i godišta u pronalazaču dijelova. Ti podaci ostaju na vašem uređaju i ne šalju se nama.

Slike artikala. Fotografije artikala učitavaju se sa servera OLX-a (mreža za isporuku sadržaja), pa vaš preglednik šalje zahtjev tim serverima i oni vide vašu IP adresu.

3. Pravni osnov

• odgovor na vaš upit i dogovor o kupovini ili otkupu: radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora;
• sigurnost i ispravan rad sajta: naš legitimni interes;
• statistika posjeta: naš legitimni interes da razumijemo kako se sajt koristi.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

Poruke i fotografije čuvamo koliko je potrebno da obradimo upit i ispunimo zakonske obaveze (npr. evidencije o otkupu vozila). Statistički podaci u Google Analyticsu čuvaju se prema postavkama našeg Analytics računa. Serverski zapisi čuvaju se prema pravilima hosting provajdera i Cloudflarea.

5. Kome podatke dajemo

Podatke ne prodajemo. Koriste ih samo pružaoci usluga bez kojih sajt i komunikacija ne rade: hosting, Cloudflare, Web3Forms (slanje obrasca na našu e-poštu, samo kad obrazac pošaljete), Google (Analytics, samo uz pristanak), OLX (slike i oglasi), te WhatsApp (Meta) i Viber (Rakuten Viber) kad ih sami koristite za poruku. Neki od njih mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine.

6. Vaša prava

Imate pravo da tražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i da uložite prigovor, kao i da povučete pristanak. Zahtjev pošaljite na kontakt iz tačke 1. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

7. Izmjene

Ovu politiku možemo mijenjati. Aktuelna verzija je uvijek na ovoj stranici, a datum zadnjeg ažuriranja je naveden na vrhu.